Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại thomo vip, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi hoạt động
thomo vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bởi bộ phận chuyên trách — phù hợp khi bạn cần cung cấp tài liệu hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp qua giao diện.

XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản — bao gồm mã hóa kết nối SSL, xác thực OTP khi đăng nhập và kiểm soát truy cập nội bộ. Mọi thay đổi liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và khoảng thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân trên thomo vip.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định hiện hành và xác nhận kết quả với bạn.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP. Mọi thay đổi liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng yêu cầu xác minh trước khi áp dụng.

Vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để tự chỉnh sửa. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat tiếng Việt — đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.